Web改修前
現状の入口が分かりにくい箇所を、改修前の論点として整理します。
For Clinics
来院前の「どこから相談すればよいか」を整理します。
クリニックの公開サイトでは、電話、Web予約、LINE、問い合わせフォーム、診療メニューが同時に並ぶことがあります。 Lead Recovery Labは、その入口の見え方と役割分担を、公開情報の範囲で整理します。
対象
自由診療・美容皮膚科・歯科・内科など
公開ページ上の相談・予約導線が対象です。
対象外
医療判断・広告審査・診療内容の評価
医師や専門家による判断が必要な範囲は扱いません。
Use Cases
このような場面で使います。
LINE・予約導入前
LINEと予約フォーム、電話の役割をどう分けるかを整理します。
運用改善前
問い合わせ後の返信目安、必要情報、次アクションの見せ方を整理します。